Factors Affecting the Work Efficiency of the Policy and Planning Analysts at University of Phayao

Abstract

The study aimed 1) to study the level of operational efficiency 2) to investigate the factors affecting operational efficiency, and 3) to propose guidelines for improving the operational efficiency of policy and planning analysts at the University of Phayao. It is qualitative research with data from 50 policy and planning analysts at the University of Phayao. The research instrument used was a set of questionnaires. The data were analyzed using descriptive statistics such as percentage, frequency, standard deviation, mean, and inferential statistics namely t, f, one - way variance analysis, and multiple regression coefficient. The Findings showed that most of the respondents had a bachelor's degree (54%) and were employees of the University of Phayao (94 %), with most working years in the range of 11-15 years (50%). The operational efficiency of policy and planning analysts at the University of Phayao was high (Mean = 4.06) (S.D. = 0.68). From the hypothesis test, it was found that personal factors and performance of personnel with different levels of education, types of personnel, and different working periods were not different in terms of performance with no statistically significant difference at the level of 0.05 and factors affecting performance included motivational factors for operational success in terms of recognition in performance, progress in work, and responsibility in work, with a correlation coefficient of 0.799 and supporting factors in policy and administration, working environment, relationships with superiors and colleagues, and salary and benefits with a correlation coefficient of 0.783. Both variables affected the operational efficiency of policy and planning analysts at the University of Phayao with statistical significance at the level of 0.05. The guidelines for improving work efficiency consisted of 1) relationship development within the organization, through open communication and activities held to strengthen unity and promote knowledge exchange, 2) improvement of the work environment with orderly and safe conditions along with modern equipment, and 3) work skill development through training and learning new things.

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 2) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน และ 3) เสนอแนวทางในการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของนักวิเคราะห์นโยบายและแผน มหาวิทยาลัยพะเยา เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยรวบรวมข้อมูลจากบุคลากรที่ปฏิบัติงานในด้านนักวิเคราะห์นโยบายและแผนของหน่วยงานภายใต้สังกัดมหาวิทยาลัยพะเยา จำนวน 50 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ร้อยละ ความถี่ ส่วนเบี่ยงเบนมาตราฐาน ค่าเฉลี่ย และใช้สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าทีค่าเอฟ วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการหาค่าสัมประสิทธิ์การถดถอยพหุคุณ ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีระดับการศึกษาปริญญาตรี (ร้อยละ 54) เป็นพนักงานมหาวิทยาลัยพะเยา (ร้อยละ 94) อายุงานส่วนใหญ่อยู่ในช่วง 11 – 15 ปี (ร้อยละ 50) ระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของนักวิเคราะห์นโยบายและแผน มหาวิทยาลัยพะเยา อยู่ในระดับมาก (Mean = 4.06), (S.D. = 0.68) จากการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรที่มี ระดับการศึกษา ประเภทบุคลากร และระยะเวลาการทำงานต่างกัน มีระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน ประกอบด้วย ปัจจัยจูงใจในด้านความสำเร็จในการปฏิบัติงาน ด้านการได้รับการยอมรับในการปฏิบัติงาน ด้านความก้าวหน้าในการทำงาน และด้านความรับผิดชอบในการทำงาน โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เท่ากับ 0.799 และปัจจัยค้ำจุนในด้านนโยบายและการบริหาร ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ด้านความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงาน และด้านเงินเดือนและสวัสดิการ โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ เท่ากับ 0.783 ตัวแปรทั้งสองส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของนักวิเคราะห์นโยบายและแผน มหาวิทยาลัยพะเยา อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และแนวทางในการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน ประกอบด้วย 1) การพัฒนาความสัมพันธ์ภายในองค์กร โดยการสื่อสารที่เปิดกว้าง จัดกิจกรรมเสริมสร้างความสามัคคี และส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ 2) การปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน โดยสถานที่ทำงานมีความเป็นระเบียบและปลอดภัย พร้อมทั้งมีอุปกรณ์ที่ทันสมัย และ 3) การพัฒนาทักษะในการทำงาน ผ่านการอบรมและการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ