A FORESIGHT STUDY OF ENGLISH FOR COMMUNITY-BASED TOURISM IN PHETCHABUN PROVINCE

Abstract

This qualitative research aims to 1) analyze problems, functions, barriers, and necessities of English for community-based tourism entrepreneurs in Phetchabun province and 2) develop the most appropriate foresight models of English for community-based tourism in Phetchabun province. Data were collected by employing interviews (unstructured interviews, semi-structured interviews, in-depth interviews, and post-hoc interviews), field notes (participant observation and non-participant observation), focus group discussion, deep horizon scanning technique, and future scenario building and analysis through an ethnographically-informed study and the foresight method with thirty-five participants in Nam Nao district, Phetchabun province. The data were analyzed by using thematic analysis. The findings are revealed as follows: 1) In CBT contexts, the English language was used for a variety of functions, such as providing information concerning prices and facilities, recommending a popular location for taking photos and visiting tourist attractions, such as Pha King Khong, a canyon, coffee shops, or waterfalls, as well as for a geo-tourism site, which is currently the most popular tourist attraction in Nam Nao district, Phetchabun, Thailand. According to the CBT stakeholders’ opinion, learning English is necessary if one wishes to engage in conversation with guests from other countries. Although the majority of CBT entrepreneurs did not major in English in college and are unable to communicate fluently in the language, on the other hand, they are able to solve problems with the use of the Google Translate application. Moreover, the majority of CBT stakeholders have a need to improve their English language abilities, which is particularly the case in the areas of listening and speaking, as well as in conjunction with relevant learning materials and appropriate learning methods. Moreover, the findings demonstrated that in the context of English for tourism in Nam Nao district, English is used as a lingua franca for communication among CBT entrepreneurs and international visitors. 2) In terms of the foresight model of English for CBT, the results reveal the following three scenarios. Firstly, “Driven Machinery” is compared to the need for English proficiency of CBT entrepreneurs. Second, “CBT Market” is implied as English for public relations in CBT. Finally, the “Community Learning Hub" is referred to the potential for CBT entrepreneurs in using English to communicate by utilizing the capacity of community members to support the community as well as develop a learning culture and autonomous learning, particularly in English language skills.

การวิจัยเชิงคุณภาพนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) วิเคราะห์ปัญหา การใช้ อุปสรรค และความจำเป็นของภาษาอังกฤษสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดเพชรบูรณ์ และ 2) พัฒนารูปแบบการมองอนาคตที่เหมาะสมที่สุดของภาษาอังกฤษสำหรับการท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดเพชรบูรณ์ เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ (การสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้าง การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง การสัมภาษณ์เชิงลึก และการสัมภาษณ์หลังการวิเคราะห์) บันทึกภาคสนาม (การสังเกตแบบมีส่วนร่วมและการสังเกตแบบไม่มีส่วนร่วม) การอภิปรายกลุ่ม เทคนิคการสำรวจสภาพแวดล้อมเชิงลึก และการสร้างและวิเคราะห์ภาพแห่งอนาคตผ่านการศึกษาเชิงข้อมูลชาติพันธุ์วรรณนาและวิธีมองอนาคตกับผู้เข้าร่วมศึกษา 35 คนในอำเภอน้ำหนาว จังหวัดเพชรบูรณ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้การวิเคราะห์สาระสำคัญ ผลการศึกษาวิจัย: 1) ในบริบทการท่องเที่ยวโดยชุมชน (CBT) ภาษาอังกฤษจะถูกนำไปใช้ในหลากหลายบทบาท เช่น ให้ข้อมูลเกี่ยวกับราคาและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ แนะนำสถานที่ยอดนิยมสำหรับการถ่ายภาพและเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว เช่น ผากิ่งโขง หุบเขา ร้านกาแฟ หรือน้ำตก รวมถึงแหล่งท่องเที่ยวเชิงธรณีวิทยา ซึ่งปัจจุบันเป็นสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมของอำเภอน้ำหนาว จังหวัดเพชรบูรณ์ ในประเทศไทย ตามความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในบริบทการท่องเที่ยวโดยชุมชน การเรียนรู้ภาษาอังกฤษเป็นสิ่งจำเป็นหากต้องการสนทนากับผู้มาเยือนจากประเทศอื่น ๆ แม้ว่าผู้ประกอบการ CBT ส่วนใหญ่จะไม่ได้เรียนภาษาอังกฤษเป็นวิชาเอกในมหาวิทยาลัยและไม่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว แต่ก็สามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการใช้แอปพลิเคชัน Google Translate นอกจากนี้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใน CBT ส่วนใหญ่จำเป็นต้องพัฒนาความสามารถทางภาษาอังกฤษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการฟังและการพูด รวมถึงสื่อการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องและวิธีการเรียนรู้ที่เหมาะสม ยิ่งไปกว่านั้น ผลการวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าในบริบทของภาษาอังกฤษเพื่อการท่องเที่ยวในอำเภอน้ำหนาว มีการใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษากลางในการสื่อสารระหว่างผู้ประกอบการ CBT และนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ 2) ในแง่ของรูปแบบการมองอนาคตของภาษาอังกฤษเพื่อการท่องเที่ยวโดยชุมชน ผลการวิจัยแสดงให้เห็นภาพอนาคตที่สำคัญ 3 ภาพ ได้แก่ 1) ภาพของกลไกการขับเคลื่อน ซึ่งเปรียบเสมือนความต้องการใช้ภาษาอังกฤษอย่างคล่องแคล่วของผู้ประกอบการการท่องเที่ยวโดยชุมชน 2) ภาพของตลาดการท่องเที่ยวชุมชน ซึ่งเปรียบเสมือนการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยวในชุมชน และ 3) ภาพของศูนย์กลางการเรียนรู้ชุมชน ซึ่งเปรียบเสมือนการใช้ศักยภาพของคนในชุมชนที่สามารถใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารได้ มาช่วยพัฒนาคนในชุมชน รวมไปถึงการพัฒนาวัฒนธรรมการเรียนรู้และสร้างการเรียนรู้แบบพึ่งพาตนเองเพื่อสร้างการเรียนรู้อย่างยั่งยืน