Development of a Web Application for Equipment Recommendation and Borrowing/Returning at the School of Political and Social Sciences, University of Phayao

Abstract

This research aimed to (1) develop a web application for the recommendation and borrowing/returning of equipment in the School of Political and Social Sciences, University of Phayao, and (2) evaluate the effectiveness of the recommendation process during equipment borrowing. The web application was developed using the Laravel Framework and Vue.js, connected to a MySQL database, and supports usage by three user groups: equipment managers, borrowers, and approvers. The system was designed to consist of four main modules: member management, equipment management, borrowing and returning, and notification systems. The system design process followed the Design Thinking approach and applied rule-based principles derived from experts to enhance the efficiency of the recommendation system. The findings indicated that applying Design Thinking in system development helped align the design with real-world problems and user needs, reducing the development time. The resulting web application effectively met user requirements and functioned efficiently within the actual usage context. The system demonstrated high recommendation accuracy, with 37 out of 45 equipment borrowing sessions utilizing the recommendation system, accounting for 82.22%. Users selected 264 out of 277 recommended items, equivalent to 95.31% selection accuracy. Regarding the efficiency of the borrowing process, the average processing time per transaction decreased from 48 hours to 21 hours and 8 minutes, a reduction of 55.97%. Moreover, the online system eliminated paper usage entirely, achieving a 100% reduction, reflecting the system’s ability to promote sustainable resource management. The research concludes that the developed web application significantly improved the efficiency of the equipment borrowing and returning process in terms of accuracy, speed, and resource management.

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) พัฒนาเว็บแอปพลิเคชันสำหรับการแนะนำและยืมคืนวัสดุอุปกรณ์ของคณะรัฐศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา และ (2) เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการแนะนำในขั้นตอนการยืมวัสดุอุปกรณ์ เว็บแอปพลิเคชันดังกล่าวได้รับการพัฒนาด้วย Laravel Framework และ Vue.js โดยเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล MySQL และรองรับการใช้งานของผู้ใช้ 3 กลุ่ม ได้แก่ ผู้จัดการวัสดุอุปกรณ์ ผู้ยืม และผู้รับรองการยืม ระบบถูกออกแบบให้ประกอบด้วย 4 ส่วนหลัก ได้แก่ ระบบสมาชิก ระบบจัดการวัสดุอุปกรณ์ ระบบยืมคืนวัสดุอุปกรณ์ และระบบแจ้งเตือน ทั้งนี้ กระบวนการออกแบบระบบยึดแนวทางการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) และการประยุกต์ใช้กฎความสัมพันธ์ ตามหลักการฐานกฎ (Rule-Based) ที่ได้จากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบแนะนำวัสดุอุปกรณ์ ผลการวิจัยพบว่า การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันในขั้นตอนของการพัฒนาระบบ โดยการประยุกต์ใช้แนวทางการคิดเชิงออกแบบ ช่วยให้สามารถออกแบบระบบที่ตรงกับปัญหาและตอบโจทย์การใช้งานจริง ช่วยลดระยะเวลาในกระบวนการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน สามารถพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันที่ตรงต่อความต้องการของผู้ใช้งาน สามารถตอบสนองต่อบริบทการใช้งานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบสามารถแนะนำวัสดุอุปกรณ์ได้อย่างแม่นยำ โดยจากจำนวนการยืมคืนวัสดุอุปกรณ์ทั้งหมด 45 ครั้ง มีการใช้ระบบแนะนำจำนวน 37 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 82.22 และพบว่าผู้ใช้งานเลือกวัสดุอุปกรณ์จากระบบแนะนำรวมจำนวน 264 รายการ จากคำแนะนำทั้งหมด 277 รายการ คิดเป็นร้อยละ 95.31 สำหรับประสิทธิภาพของกระบวนการยืมคืนวัสดุอุปกรณ์ พบว่าระยะเวลาดำเนินการเฉลี่ยต่อรายการลดลงจาก 48 ชั่วโมง เหลือเพียง 21 ชั่วโมง 8 นาที คิดเป็นการลดลงร้อยละ 55.97 นอกจากนี้ การดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ยังช่วยลดการใช้กระดาษได้ทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 100 ซึ่งสะท้อนถึงความสามารถของระบบในการส่งเสริมการจัดการทรัพยากรอย่างยั่งยืน ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า เว็บแอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการยืมคืนวัสดุอุปกรณ์ ทั้งในด้านความแม่นยำ ความรวดเร็ว และการจัดการทรัพยากร